+31 20 265 4680Kansspelautoriteit KOA/44289
NL · EUR
Hey CasinoSPEEL MET EEN FRISSE WIND
Alles bekijkenBonus claimenKlantenserviceStart spelOpnemenAanmeldenInloggen
InloggenRegistrerenBonussenBonuscodesSpellen
Speel met grenzen

Verantwoord spelen en zelfcontrole bij Hey Casino

Speel alleen vanaf 18 jaar; in elk account zitten stortingslimieten, inzetlimieten, tijdslimieten, een time-out en zelfuitsluiting.

Vergunning KansspelautoriteitLicentienummer KOA/44289, afgegeven door de KSA
Nu even snel

Zet je grenzen voor je eerste inzet

Handig op het moment dat je wilt weten waar je hier op kunt rekenen.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit, KOA/44289
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Kies je grenzen voordat je een ronde start

Een grens vooraf, geen spijt achteraf. Deze limiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voor je eerste storting, zodat je niet speelt met geld dat je die maand nodig hebt.

Inzetlimieten. Met een inzetlimiet leg je vast hoeveel je per ronde of per sessie inzet. Stel hem in als je merkt dat je inzetten ongemerkt omhoog kruipen tijdens het spelen.

Korter spelen dan je dacht. Een tijdslimiet herinnert je eraan dat de sessie erop zit, ook als het spel lekker loopt. Zet hem aan wanneer je merkt dat je de tijd uit het oog verliest.

Even een pauze nodig? Een time-out pauzeert je account tijdelijk: je kunt even niet spelen en niet storten. Kies hem als je een stap terug wilt doen zonder je hele account te sluiten.

Definitief stoppen begint hier. Met zelfuitsluiting sluit je jezelf voor langere tijd buiten van spelen. Gebruik hem als een pauze niet genoeg blijkt en je een duidelijk einde wilt.

Zelf de grens bepalen

Waar stel je je limiet in?

Bruikbaar op het moment dat je je limiet meteen wilt vastleggen.

Waar staan mijn instellingen?
Open je account en ga naar de instellingen. Controleer of je op de juiste pagina zit door te kijken of je gegevens en betaalmiddelen er staan.
Actief versus nog open
Zoek het onderdeel met de limieten. Daar zie je welke limieten al actief zijn en welke je nog kunt instellen.
Welke limiet past bij jou?
Kies wat je wilt begrenzen: storten, verliezen of speeltijd. Bedenk eerst welk bedrag of welke duur voor jou past en vul dat in.
Bevestigen, niet terugdraaien
Bevestig je keuze en lees wat er op het scherm staat. Controleer daarna of de limiet bij je actieve instellingen zichtbaar is geworden.

Leeftijdsgrens en hulp voor naasten

Achttien jaar, eerst bewijs. Iedereen die een account aanmaakt, moet achttien jaar of ouder zijn en zich met een geldig identiteitsbewijs laten zien. Dat document controleren we vóór de eerste uitbetaling, dus vóór er ooit geld terugvloeit.

Een filter op het toestel. Installeer op de gedeelde computer of telefoon software die goksites blokkeert, en houd de bediening daarvan bij jezelf. Zo blijven nieuwsgierige handen weg van het account zonder dat je iemand hoeft te controleren.

Leg je zorgen rustig neer. Praat met je naaste over wat je ziet, zonder verwijten, en vraag wat diegene zelf nodig heeft. Blijft het gesprek vastlopen, dan helpt de OpenOverGokken-hulplijn je verder, ook als je zelf niet speelt.

Eerst een avondje lol, later een gewoonte

Merk je signalen vroeg op, dan is bijsturen nog simpel. Zet een limiet of een korte pauze voordat het gevoel wegglijdt, niet pas na een verlies dat je dwarszit.

Herken je één of meer van deze punten bij jezelf, dan is bijsturen verstandig.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Een bedrag verliezen voelt als iets om recht te zetten
  • Je praat thuis niet over wat je uitgeeft
  • Spelen komt in plaats van afspraken of slaap
  • Je geld is sneller op dan je verwachtte
  • Je verhoogt je inzet om hetzelfde plezier te voelen
  • Je speelt stiekem of met geleend geld
Hulplijnen

Je bent niet de enige die dit zoekt

Veel spelers denken dat hulp duur is of dat ze zich moeten melden bij hun naam.

OpenOverGokken-hulplijn
Deze hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en een hulpmiddel om de juiste zorg te vinden, voor spelers en voor bezorgde naasten. Bellen kan dag en nacht, WhatsApp en chat tussen acht uur 's ochtends en middernacht, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Bij deze stichting vind je gratis zelfhulpgroepen, zowel op locatie als online, voor mensen die willen stoppen met gokken en voor hun familie. Je sluit aan zonder verwijzing en zonder kosten. agog.nl

Kort stoppen tegenover lang wegblijven

Time-out in je account. Een time-out zet je spel zelf stil voor een paar uur of een paar dagen. Je start hem in je account en tot die tijd kun je niet inloggen of storten; daarna gaat het vanzelf weer open.

Als een pauze te kort voelt. Kies je zelfuitsluiting, dan sluit je de toegang tot je account voor een lange periode. Ook dit regel je in het account, en tussentijds opheffen is niet mogelijk; je wacht de periode uit die je zelf hebt gekozen.

Van DigiD naar directe uitsluiting. Cruks is het landelijke register dat door de Kansspelautoriteit wordt beheerd; je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt direct, of per papieren formulier dat na verwerking ingaat. cruksregister.nl

Houvast bij je vragen

Een grens verzetten of jezelf uitsluiten?

Bij Hey Casino leggen we liever uit dan dat we je laten zoeken.

Kan ik een limiet later nog aanpassen in mijn account?+
Ja, in het onderdeel met je speelinstellingen zie je per limiet wat er nog mogelijk is. Een limiet die speelt kun je daar niet meteen verzetten, want hij geldt eerst voor de periode die je zelf koos.
Regel ik dit ook via de mobiele versie van mijn account?+
Ja, de mobiele versie heeft hetzelfde onderdeel met speelinstellingen als de desktopversie. Je kiest daar dezelfde limieten, met dezelfde gevolgen voor je speelgedrag.
Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's in Nederland?+
Nee, een uitsluiting binnen je account geldt alleen hier. Wil je bij alle aanbieders met een vergunning in Nederland wegblijven, dan vraag je een inschrijving aan in Cruks, het register van de Kansspelautoriteit; die inschrijving geldt meteen voor iedereen.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?+
Nee, de uitsluiting loopt door voor de hele periode die je zelf hebt gekozen. Bij Cruks kies je vooraf een termijn van minimaal zes maanden tot maximaal 99 jaar, en ook daar geldt die termijn volledig.
Waarom controleert Hey Casino mijn leeftijd voordat ik speel?+
Je moet achttien jaar of ouder zijn voor een account, en dat controleren we met een geldig identiteitsbewijs. Zo blijft het spel bij volwassenen en weten we zeker dat iedereen hier op eigen naam speelt.

We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.