De meeste klachten over bonuscodes ontstaan door een detail dat je vooraf had kunnen weten.
Je eerste opname wacht op je pas
Je wilt opnemen, maar de uitbetaling stokt: je identiteitsbewijs, bewijs van adres en betaalmiddel zijn nog niet gecontroleerd, wat bij HEYCHIP en HEYTRY verplicht vooraf gaat.
Upload de drie documenten meteen na je registratie
Houd je naam op het betaalmiddel gelijk aan je pas
Hey Casino en de inzet van 8 €
Gaat er één inzet boven de limiet van de code, bijvoorbeeld boven 8 € bij HEYORBITONE, dan vervalt het hele bonusbedrag en de bijbehorende winst.
Zet je inzet op 8 € of lager vóór de eerste draai
Controleer de limiet per code in de tabel hierboven
Blijft mijn winst boven het plafond staan?
Win je veel met HEYCHIP of HEYTRY, dan blijft de uitbetaling hangen op het maximum van 100 € of 50 €, hoe hoog je saldo ook staat.
Zie het plafond als bovengrens van je winst
Speel eerst je vrijspelen uit, neem dan op
Eén code zonder storting
Gratis spins zonder iets te betalen: 2026
HEYTRY geeft 40 gratis spins van 0,20 € op Starlight Princess zonder storting, maar de winst is uitbetaalbaar tot 50 € en moet met 45x worden doorgespeeld. → Free spins
HEYTRY
Aantal en waarde: 40 × 0,20 €; Max. uitbetaling: 50 €; Door te spelen: 45x op de winst; Dagen te gebruiken: 1 / 7 dagen; Slot: Starlight Princess
HEYCHIP
Bonustegoed: 5 €; Max. uitbetaling: 100 €; Max. inzet: 2 €; Dagen te gebruiken: 3 / 7 dagen; Door te spelen: 50x
Je code in vier klikken
Van codetabel naar vrijgespeeld saldo
Dit blok legt vast welk veld je wanneer vult, zodat de code niet naast je storting valt.
Je eerste keuze bepaalt je plafond
Bovenaan deze pagina staan alle codes met hun inzet, hun plafond en de automaat die meetelt. Kies op basis van je eerste storting en van de dagen die je krijgt.
Eén account, één code
In het registratieformulier vul je je e-mailadres en wachtwoord; datzelfde adres gebruik je later bij het inloggen. Slechts één account per persoon telt mee voor een code.
Hey Casino zet het veld op twee plekken
Het codeveld staat in het registratieformulier bij HEYORBITONE en HEYTRY, maar in het kasregister bij HEYORBITTWO en HEYAGAIN. Typ de code met hoofdletters, zonder spaties, in het juiste scherm.
Storten zonder Skrill of Neteller
Stort minstens 16 € voor HEYORBITONE of 25 € voor HEYORBITTWO; met Skrill of Neteller vervalt de bonus. Het bedrag dat je overmaakt is de basis waarover je straks speelt.
Je bonus staat los van je storting
Na je storting verschijnt het bonusbedrag apart van je eigen saldo. Zie je niets, open dan je kasregister en controleer of de code echt is bevestigd.
Twee termijnen die verschillen
De tegoeden gelden 30 dagen bij HEYORBITONE en 14 dagen bij HEYORBITTWO, terwijl je 35 dagen hebt om de inzet van 44 keer rond te spelen. Plan je sessies binnen die tweede termijn.
Je vergelijkt de eerste storting
Past deze code bij jouw storting?
Deze cijfers komen recht uit de voorwaarden waarmee je op dit casino speelt.
HEYORBITONE — 110% tot 1.750 € + 255 gratis spins
Deze eerste code geeft 110% tot 1.750 € plus 255 gratis spins, met een inzet van 44 keer op de bonus, geldig 30 dagen en een minimumstorting van 16 €.
Het welkomstpakket groeit mee met je stortingen: de eerste code pak je bij registratie, de tweede later in de kassa. Het rekenvoorbeeld laat zien hoe de inzetvereiste je door te spelen omzet berekent en wat dat bij 96% RTP gemiddeld kost.
storting 1 · HEYORBITONE
110% tot 1.750 € · 255 gratis spins
storting 2 · HEYORBITTWO
75% tot 1.750 € · 70 gratis spins
Voorbeeld · 20 €
22 € × 44x = 968 € · ongeveer 39 € (RTP 96%)
Drie extra's voor jou
Na je welkom, niet zonder meer
Wie denkt dat een bonus alleen voor nieuwe spelers is, mist de codes achter het kasregister.
HEYAGAIN — 30% tot 230 €
In het weekend stort je vanaf 20 € en krijgt 30% tot 230 € erbij, 44 keer rond te spelen op bonus in 5 dagen, geldig 3 dagen en met een plafond van 8 € per inzet.
HEYROLLER — 75% tot 3.000 €
Stort je 500 € of meer, dan komt er 75% tot 3.000 € bij met een inzet van 30 keer op bonus in 21 dagen, geldig 14 dagen en met een inzetlimiet van 10 €.
Persoonlijk tegoed zonder code
Wie regelmatig speelt, krijgt zonder code 15% op zijn storting met nul keer vrijspelen, en op de verjaardag 20 spins die je direct vrij kunt spelen.
Controle houden naast de code
Een bonuscode verplicht je tot niets extra: je stopt wanneer je wil, ook met openstaande inzetronde. Stel vooraf een stortingslimiet, inzetlimiet of tijdslimiet in via je account. Kom je toch klem te zitten, dan bieden CRUKS, Agog en Jellinek hulp.
time-out. Zet het spelen voor een vaste periode stil, zodat je even afstand neemt zonder je account te sluiten.
zelfuitsluiting. Sluit je langdurig af van alle kansspelen in Nederland, ook bij andere aanbieders.
inzetlimieten. Leg vooraf een maximum vast aan wat je inzet of verliest, zodat de avond niet uitloopt.
Je weet het meteen
Antwoorden bij de bonuscode
Na deze antwoorden weet je waar je code staat en wat je ervan kunt verwachten.
trustHoe lang is Hey Casino al vergund in Nederland?+
Op het scherm staat de vergunning van Kansspelautoriteit met nummer KOA/44289, afgegeven aan Hey Casino B.V. uit Amsterdam. Die vergunning geldt doorlopend zolang het bedrijf aan de eisen voldoet; een einddatum hoeft een speler dus niet te zoeken. Klopt iets niet, dan kun je dat bij de toezichthouder melden.
trustWat gebeurt er met een bonuscode zonder doorvoer?+
Een code waar helemaal niets aan vastzit bestaat hier niet: elke actie heeft een rondevoorwaarde. Bij HEYTRY en HEYMORESPINS geldt die voor je winst, bij de andere codes voor het bonusbedrag. De voorwaarde, het maximale bod en de termijn staan bij elke code in de kaart.
trustHeb ik een app nodig om te kunnen registreren met een code?+
Nee, dezelfde velden werken in de mobiele browser en in de app. Je typt de code bij registratie of in de kasir, net als op een laptop. Let wel op hoofdletters: de codes staan in de kaart precies zoals je ze moet overnemen.
trustWanneer komt het geld van mijn code op mijn rekening?+
Eerst telt het systeem je doorvoer af, en daarna gaat de uitbetaling in gang. Is je account al geverifieerd, dan duurt het uitbetalen meestal rond 12 minuten. Ontbreken er nog documenten, dan loopt de klok pas verder zodra die binnen zijn.
trustHoeveel levert de code zonder storting mij op?+
HEYTRY geeft 40 gratis spins van 0,20 € op Starlight Princess, zonder storting. Wat je wint is maximaal 50 € waard en moet 45 keer rondgespeeld worden binnen zeven dagen. HEYCHIP zet daarnaast 5 € speeltegoed klaar met een bovengrens van 100 €.
trustWaar kan ik een bonuscode annuleren die ik niet wil?+
Bij de kasir zie je je actieve bonus staan met een knop om hem te weigeren zolang je nog niet hebt gespeeld. Is de ronde al begonnen, dan rond je eerst af of vraagt de klantenservice om hulp. Je speeltegoed blijft gewoon van jou.
Hey Casino zoekt mee
Eerst weigeren, dan oplossen
Zo lost Hey Casino een geweigerde code op met dezelfde rust waarmee je speelt.
Teken voor teken opnieuw
Eén verkeerd teken of een spatie maakt de code ongeldig, en hoofdletters moeten kloppen. Neem de code over zoals hij in het overzicht staat.
Al eerder gebruikt
Elke code werkt één keer per account, dus een tweede poging wordt afgekeurd. Kijk in je bonusoverzicht of hij al eerder is geactiveerd.
Veld niet gevonden
In de app ontbreekt soms het invulveld van het kasregister. Voer de code dan in via de mobiele browser en log met dezelfde gegevens in.
Verificatie geeft toegang
Zolang je account niet volledig is geverifieerd, blijft de code geblokkeerd. Rond de controle met je documenten af en probeer daarna opnieuw.
Mail de melding door
Blijft de melding terugkomen, stuur dan de code, het tijdstip en een schermafbeelding naar [email protected]. De klantenservice is dag en nacht bereikbaar.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.